如何跟老师沟通才能对孩子更好
这篇推文是2018年SEL国际教育论坛开坛前群内分享内容之一，当时我听了特别感动，尤其是葱油饼的故事。
作为家长，真的很少从老师的角度去考虑，往往自认为老师就是服务孩子的，学校就是要给孩子好条件，不自觉跟学校和老师对立了起来，其实这样就导致了双方沟通不畅，最后害的还是孩子。
红燕老师从双方的角度出发，剖析了目前的现象和问题，给出了合理的方案和建议，让人豁然开朗。
家长与教师的沟通秘籍
文/上海金洲小学 沈红燕
感谢阿德勒、正面管教，感谢慧育家创设这样的平台。让我时隔一年，再一次通过微信线上分享的方式，与小伙伴做一次空中之旅。
在听我们分享的除了很多讲师之外，还有很多妈妈。
我想，一个讲座若是分享给医生、老师、律师、消防员等，一定有很多职业限制，但是如果讲座是分享给妈妈们的，那可是顶“半边天”的好事，甚至一个好妈妈，影响几代人的。于是这样的讲座就变得更有意义了。
我女儿大二，现在在美国印第安纳波明顿大学，所以除了我的职业是教师之外，我也是一位妈妈。无论我身上还有多少标签，但妈妈——这是我最珍爱的称呼。因为谈起我的女儿，我会特别骄傲。虽然在这样的场合不适合秀女儿，比我的女儿优秀的一定很多。
假如我告诉你，在我女儿很小，幼儿园、小学的时候，我并没有接触过正面管教，她就是在一个特别严厉、传统的教育方式下被养育长大的，同时那个时候我，也是特别的严苛，不苟言笑、说一不二，你肯定也真的觉得难以置信。
这几年听我讲课的小伙伴都觉得我云淡风轻，有的甚至问我：如何修炼成仙的？
真的不是一句玩笑话。很多小伙伴从我身上得出的一个结论是：改变很难，但只要你自己愿意。
为什么先和大家说这些呢？
其实学过正面管教的小伙伴都知道：所有一切问题的根源，都在于我自己。
认识了这一点，我们今天所要谈论的话题，才会有一点共鸣：
一、这种感觉不好，被老师“请喝咖啡”。
先说个小案例（因为关乎个人隐私，所有的截屏都改成文字）。
一天，一位妈妈收到老师的信息，如下：
她的卷2从上周开始布置得回家作业家长签名，到现在还没有签，她说妈妈出差了，这不是理由，爸爸在家吧？爸爸回家晚，可以事先打个电话给爸爸放桌上签。家里也有其他老人可以签名吧？全班只有你们过了两天还没有签名了，希望家长重视。（这是老师的原话，不敢添油加醋）
妈妈的回复：
啊，某老师不好意思，是我们家长的错，通知没有看清楚，我们只看到改正，没有看清楚要签名的。真不好意思，今天回家就签。昨天孩子还提及这件事，我以为爸爸签名了，刚跟爸爸通了电话，爸爸以为我签了，下不为例，不会有下次了，谢谢老师提醒。
读完这两段对话，有点触目惊心，有点压抑，甚至有些难受。
老师和家长都有情绪，我们看到了吗？
老师很愤怒、恼火，这么多孩子都签名了，就你家娃不签名，我的工作被这些琐碎折腾的不像样子？你觉得老师太空？老师怎么没有找大队长？偏就找你？这都是什么家长，太不负责任了。（潜台词）
家长呢，惴惴不安，惶恐、担心、紧张、心里各种纠结，更多的可能是自责，这娃真不争气，怎么又被老师批评了，下次还怎么见老师？吓死人了……真太难为情了！
其实，事实上这位母亲还发现，女儿撒谎骗了老师，妈妈根本没有出差，这回家要怎么跟孩子讲呢？如果直接跟老师说明情况，老师一定会认为我在辩解，可能还会怀疑我家孩子品格有问题，撒谎骗人。哎，真烦，真累、真是心力憔悴！
我当时着急去上课，只是匆匆说了几句：
1、第一句就是道歉：请原谅这位老师有点急，老师认为她真诚的、不拐弯的指出存在的问题是爱，没考虑对方的感受。（可能老师真的有一堆考卷、一堆作业本子，所以老师真的来不及拐弯抹角。）
2、要不要签名由家长协商决定、或者和老师达成共识。（关于签名，很多时候，孩子优秀，习惯都是慢慢养成的，家庭氛围好，孩子自信，各方面可以自律，不签名也问题不大，老师不会这样顶真；孩子若学习习惯都不好，还不签名，家长的职责不明确，孩子钻空子，那么将来吃亏的是谁呢？）
3、猜测孩子说妈妈出差，可能是因为畏惧权威。想想孩子行为背后的目的是什么？对照错误目的表。这个孩子若整天生活在惶恐不安之中，又怕家长责怪，又怕老师批评，他的心理能健康成长吗？后果有点难以想象。
4、强烈建议召开家庭会议：关于作业、签名，家庭成员以及孩子形成共识。
最后也是安慰：哎，原谅老师，太单调的工作，压力山大，管这么多孩子，耐心真的被磨光了。想想我们都只是管一个娃，老师要管这么多，还不是亲生的娃。遇到怎么样的老师，是彼此造化，也是福分。
实际上，每家的娃都有不同的情况，看起来这份沟通貌似完整了，实际上暗流汹涌，家长和老师之间都陷入了矛盾之中。
这样的事例，如果有足够多的时间，真的可以举上一堆。甚至每位家长，尤其孩子上学了，跟老师之间的沟通，总有些不顺畅。如果家长小时候也有怕老师的状态，那么这个梗就更难过去了。
二、我们不妨思考：老师针对你家娃吗？问题究竟是谁的问题？
其实，我们不妨再来看一个和案例：
我的一个小伙伴，她从小就是个乖孩子，老师眼里的听话的好孩子，按说她应该很喜欢老师，可是恰恰相反，她见到老师总是躲的远远的，哪怕她做了父母，遇到了比她年龄小很多的老师，她也不敢靠近。
她刚开始学习正面管教的时候，她自然就意识到，老师只用权威的方式来对待孩子是“不对”的，所以那个时候，她看老师的种种行为，心里充满了评判和指责。她以为自己掩饰的很好，但实际上，老师完全可以从她的非语言信号中看到她背后的不认可。
所以在孩子幼儿园时期，她和老师的关系是不好的，甚至是彼此疏离的。
到孩子上了小学，小伙伴自己觉察比以前要好一点，但内在的评判和不接纳仍然给她很大的困扰，在和老师的沟通中，在面对孩子在初入学的各种挑战时，只要老师说她的孩子怎么怎么不好时，尤其老师有时候还说这是不是因为你的正面管教带来的影响时，她内在的愤怒是显而易见的。
我们做讲师的，都知道：当我们情绪出现时，不是沟通的好时机。
还好，她比较有自我觉察，所以每当遇到这样的情景，先去想办法帮助自己关上大脑盖子——听听歌，看场电影，买点东西，有时候情绪实在难以转化时，她也会去我抱怨、倾诉一下：
怎么这么倒霉呀，咋就遇不到你这样的老师呢，我要不要给孩子转个学校啊，等等，甚至我身边的讲师，不止一个的对我说：哎，我们老师怎么不是你这个样子的，要是所有的老师都像你这样就好了……等等。
这个时候，我能给的就是很好的倾听和支持，听到她各种吐槽，在她关上了脑袋盖子之后，愿意开始尝试用理性思维去看待老师和她的沟通：
老师为什么要和你说这些？是因为她看重我的孩子。
老师为什么要和你这样说？是因为她想要和你一起，为你的孩子的成长去做更多的努力。
老师的需要是什么？她也需要被看到，被鼓励，被肯定，甚至被认同她的工作的认真负责。
一个孩子背后，往往是3-4个大人，40个孩子，就是一百二十个大人。毕竟愿意来和父母沟通的老师，是负责任的老师，否则班上几十个孩子，如果我是老师，老师真的没力气和上百个父母做那么多的沟通。
老师的工作是什么，是教学。和家长沟通，是老师的工作吗？是，也不是。
我们面对自己亲生的一个或者两个孩子，都时不时的会抓狂，会大脑盖子打开，老师面对的是几十个孩子，一整天的时间。
我们作为亲生父母有时候做不到的事，有时候经常不能好好说话，时常愤怒，时常以大欺小；如此，我们还要求老师每时每刻、对每一个别人家的娃做到，这个要求本身就不合理。
当我有了这样对老师更深的理解后，我再来看老师的言行，我真的会多了很多的包容、接纳、理解、感恩。
你怎么看世界，世界就还你什么样子。不是有苏东坡和佛印的故事吗？
一天，苏东坡去找佛印禅师聊天。苏东坡对佛印说：“我最近学佛很精进，你看我现在的坐姿如何？”佛印赞叹道：“像一尊佛。”苏东坡听了很高兴。
佛印接着也问道：“那你看我怎么样？”苏东坡为了压倒佛印，就答道：“像一坨屎。”佛印听了也笑笑。
苏东坡回去后很高兴，到处宣扬他这回胜了佛印。苏小妹听了以后，却对他哥说：“哥，你不要再四处宣扬了，其实是你输了。”
苏东坡不解。苏小妹继续说道：“佛印心里有佛，所以他看谁都是佛。你心里有屎，所以看谁都是屎。
我们对他人的认知，可以让我们更清楚地看到的不是他人，而恰恰是我们自身！
当老师再次和我沟通到孩子一些挑战行为的时候，如果我能保持大脑盖子关上的状态，我一定会去表达我对她的理解。这不是为了奉承她，或者拍她的马屁，是真的很认可她的付出和努力。
如果我做不到大脑盖子关上，我会多一份觉察，此刻我有了情绪，此刻不是沟通的好时机，要么，换爸爸来，要么，想办法先和老师简单的回应后，给自己一个空间和时间，帮助自己关上盖子。当我们这么做的时候，孩子会从中间学习到，如何更好的管理情绪，如何更好的尊重他人，如何更好的尊重自己。
这些话说起来很简单，做起来真的很难。成长是螺旋式的，曲线向上的。只要我们愿意，我们都可以选择和以前不同的方式来处理相同的挑战。
真的就是这样，当我们自己能看到自己的问题的时候，那么老师挑刺，老师找你麻烦，老师告状等等，这样的问题处理起来，可能就是完全不一样的结果。
如果你愿意，我再分享一个任课老师的一天：
某老师，五年级、两个班级数学，一天的工作量：
大家看完这些，你还觉得老师空闲吗？一天只上两节课吗？
这还真不是全部的工作，有时候还有教研活动、有论文、案例要写。我们班主任更是忙得分身乏术，连上个厕所都是带风跑的：
一个学生间的争执，班主任是法官；
学生东西丢了，班主任是警察；
学生尿裤子了，班主任是保姆；
搞活动了，班主任是导演加摄影师；
春秋游，班主任是导游+拎包的；
开饭了，班主任又是服务员；
有个头疼脑热的，班主任兼赤脚医生；
家长会、个案处理、打扫卫生、与家长沟通……
中午孩子们吃饭了，应该没有老师啥事情了吧？错了，老师是保姆，一个挨着一个看孩子们光盘了吗？有没有吃完食物，确保营养；有没有爱惜粮食不浪费？有没有秉承营养均衡、不挑食？……
另外还有：家长会、个别案件处理、与家长沟通、早会、午会……我们学校的老师还有一项艰巨的任务，陪孩子们弹琴、练琴……我可以毫不夸张地说：老师是用满腔的生命在工作！
老师也有自己的孩子，自己的家庭，老师也上有老小有小。
这里不妨在给大家讲一个葱油饼的故事吧：
那天，某数学老师上完四节课，回到办公室已是午餐时间，她匆忙吃过午餐，然后就去班级找了两个后进生——学有困难学生，做啥呢？补课——老师耐心地、细致的把上课的内容对这两个娃又讲了一遍，这两个娃还是不懂，辅导过孩子的家长自己脑补一下，你们自己辅导孩子的情形。可能会生气，网络上也曾见过爸爸拿着棒球棍，孩子带着头盔复习功课的情景。我在旁边听得也是都快要疯了。遇到这样的熊孩子，这真的是修炼呀！苍天呀！但是老师依然柔声细语的讲解着……直到这两个熊孩子做对为止。
下午，有一场数学考试，这位老师自己的孩子也刚好五年级，隔壁班。娃的数学老师领着孩子来报告：你家小东西，计算没简便，应用题问题没看清……
那位数学老师妈妈看着自己的儿子犯下如此低级的错误，一天的疲惫终于绷不住了……情形大家可以想像一下，一个妈妈怎么凶孩子的。面对妈妈的责骂孩子哭了……过了一会儿，妈妈让孩子订正考卷。孩子一边哭一边完成订正，订正自然是全对的。
但事情还没有结束，当孩子把做对了数学考卷给她的老师批改完，并且拿给妈妈签名的时候，妈妈又是一顿数落，教训的话，自然不会好听。直到妈妈讲完，孩子从怀里掏出一个还带着体温的葱油饼，对妈妈说：妈妈别生气，这是刚才英语老师送给我吃的，我英语100分。我一直揣在怀里，没凉，妈妈您别生气了！我以后会认真的。
这时，妈妈一下子绷不住，抿住嘴巴泪水狂飙……
为什么我们老师会对自己的孩子这么严厉，这么不近人情？因为老师的耐心都给了学生，学生不能打，不能骂，期中期末还要考核，还要排名……老师把好脾气、好耐心都给了别人家的孩子，给自己的孩子留下的只有指责、批评、发泄、坏心情！
当我这么说的时候，我自己都已经感动自己了。
而我说的这一切，真的就这么真实的发生在我的身旁。
微信这一端的小伙伴，您现在能体会一个老师，有时侯也很需要慰藉、需要鼓励，需要被看见、被肯定了吗？
作为老师，当我被家长看见、肯定，尤其是毕业之后的家长给到我的认可，我心里的喜悦，真比吃了蜜还甜。这便是一个老师的心里的愿望。
三、对于你们孩子的老师，你做过那些积极的、肯定的、看得见的认可？
我们也常说“赢了孩子”还是“赢得孩子”，同样迁移过来，我们是“赢了老师”还是“赢得老师”，或者老师也是一样，是“赢了家长”，还是“赢得家长”输赢之间谁是最大的赢家或输家？答案是显而易见的，我不说大家都知道。
话题聊得这般透彻了，那么，如何沟通？正面管教的讲师们，可以讲出一堆的方法：
共情倾听——当彼此有情绪的时候，听到对方情绪背后的需求；
先处理情绪，再解决问题；
从不同的角度看问题本身，尤其在问题出现的时候，先看到自己，收回指向别人的手指！
及时“积极反馈”：看见老师，多鼓励老师；在我们教练式父母的课堂里有一项技能叫做——BIA（有个具体的行为、影响、感谢、欣赏）
只有彼此理解、相互包容、形成家校合力——孩子才是最大的赢家！
分享给大家最近在微信看到的沟通的四把钥匙：
1、表达你要的，而不是不要的。
2、表达感受，而不是情绪。表达自己是愤怒的，而不是愤怒地去表达。
3、表达你的需求，而不是抱怨。不要让对方猜测，我想要什么。
4 、表达你要去的方向，而不是抱怨你所在的位置。看最终结果，而不是陷在事件之中。
没有谁喜欢待在垂直关系的下端，只有相互平等，彼此尊重，最终才能构建良好的家校关系！
谢谢大家！
都说中国的爸爸们很少参与育儿
这位爸爸深度参与了
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