教孩子懂礼貌,从“同理心”开始——《熊猫先生礼仪课堂》

对于孩子的成长,我们经常引用绘本《小怪兽》中那个比喻:孩子一夜之间,就从小怪兽变成了绅士、淑女。看似很神奇,其实这件事情在每个孩子身上都会发生。孩子在父母眼里,忽然一下变得成熟了、懂事了、长大了,无非是来自他们一些行为细节的转变。

举个简单的例子,猴叔在今年冬天的时候举办了一个小学生的冬令营,孩子们入营的时候,真的仿佛一个个“小野兽”一样:当不上组长不高兴,吃饭没有自己喜欢的菜一生气就不吃了,不能和自己的小伙伴分一组就闹脾气,挨了批评就退出集体活动,坐车时把椅背调得很后仰……猴叔坚持认为,虽然这些孩子和我们可能只有一星期的缘分,但我们也要尽力给他们树立正确的观念,养成良好的习惯。

我们是从一些行为细节开始的,比如:乘车时必须系好安全带;车上可以有组织地唱歌,但不许大声喧哗;下车时我们会提醒孩子们,跟司机师傅说“谢谢”;每天早晨起床时我们会要求同屋的孩子互相帮助;每天晚上熄灯时,我们会和每一个孩子道“晚安”;每次下课时,我们都带着孩子们一起鼓掌,说“谢谢老师”。吃饭时我们会给秩序良好的孩子先上菜,并且会反复给孩子们讲餐桌礼仪……

有意思的是,这些细节的要求,看起来可能是在扳他们在家时的毛病,在集体生活的氛围中却得到了孩子们一致的积极响应。很快我们鼓励的那些行为,就成了孩子们自觉并纷纷主动甚至抢着表现的行为。平时厌食的小女生,会不挑不拣地把饭菜吃干净,一粒米不剩;你争我夺的小男生上车后会主动坐到后排,把前排让给晕车的同学。冬令营结束后,好几个家长跟我们说,欣喜地发现,吃饭时孩子头一筷子会先给家长夹菜了……

孩子懂礼貌,可能是直接关系家长“面子”的一件事。在外面,孩子如果和别的孩子争抢,凡事都要自己优先,不能吃亏,甚至嘴里迸出“脏字儿”,绝对是让家长颜面扫地的一件事。但礼貌这件事,和很多好习惯的养成一样,强迫不来,也急不得。好像每个孩子都会有一个从害羞,到张狂,再到懂得谦让和礼貌的蜕变阶段。而且,最本质的一点是,孩子是不是发自内心地主动讲文明、讲礼貌,其实来自家长自身的修养,来自我们大人一言一行传递给孩子的世界观。

在这里,猴叔并不是想评价现代城市年轻父母的道德素养,没错,我们每个人都会有自己缺点,这些缺点也必然在孩子身上反映出来。当我们看到孩子不讲礼貌,不懂谦让的表现时,我们应该明白,自己其实看到的是一面镜子,孩子的表现也恰恰反映了我们的不足。要扭转孩子的表现,需要我们和孩子一起共同修炼。

具体到讲礼貌这件事,我们应该修炼什么呢?我建议我们和孩子不妨一起从修炼“同理心”开始。同理心(Empathy),是个心理学概念,又叫共情,指的是设身处地地对他人的情绪和情感的认知性的觉知、把握与理解。比如,当别人为自己付出时间和精力来服务时,有人觉得是理所当然的,有人还会想“我花钱了,他挣钱就是干这个的”。具有同理心的人会想到,对方在为我们这些陌生人的便利、舒适和安全而尽心竭力地服务,甚至为此而加班,为此牺牲了和家人团聚的时间,我们就应该发自内心地说一声“谢谢”。

在孩子们的场景中也有这样的例子。猴儿子上课时思维比较活跃,表达的意愿很强,特别爱发言,但举手时并不总能被老师叫到,着急了不举手就发言。我跟猴儿子说:你举手了,虽然老师不会每次都叫你发言,但老师看到了,知道你会了,这也是有意义的。老师了解你的特点,知道你反应快,回答问题积极,因此会多给那些稍微慢一点的同学发言机会,鼓励他们跟上老师的讲授。

 

但如果你不等老师叫,就自己说话,老师可能就得停下来维持纪律。班上30多个同学,如果每个人都不举手发言一次,让老师维持一遍纪律,一堂课老师就得维持30多次纪律,那课还怎么上啊?老师只有一张嘴,你们30多张嘴要一起说,老师哪儿吵得过你们呢?假设父母不能从老师的角度去思考这个问题,而是跑去和老师沟通,希望上课多叫到自己家的孩子,甚至想办法把孩子的座位换到前排,那么孩子的同理心怎么可能形成呢?

只有我们自己能意识到的事情,能理解的道理,才有可能讲给孩子。因此首先我们要增强自己的同理心,提升这种觉知与理解的能力,然后要时时刻刻地通过我们的言行,把这种觉知与理解传递给孩子。只要我们的言行一致,孩子就能理解,能发自内心的认同,还能转化成自觉的行动。

这两天,猴叔就读到一套很有意思的绘本——《熊猫先生礼仪课堂》,谈的就是讲礼貌这件事。不一样的是,故事中充满了童真般的妙趣,情节上有不少小悬念,还有一些孩子能读懂的幽默滑稽的“梗”。阅读这套书时,孩子欢笑之中,就能领悟到一些同理心的道理,也能学会一些讲礼貌的言行标准。

又高又圆的熊猫先生,是个对文明礼貌期望值很高的人,他最喜欢讲礼貌的孩子,不喜欢那些不客气、没耐心、不讲究的孩子。四个故事中,熊猫先生和环尾狐猴、企鹅等动物,生动地演示了四类不同的礼貌和好习惯:对别人提要求,要说“请”(Please),不要把别人的付出看成理所当然的;接受别人的礼物,要说“谢谢”,最好当面打开礼物,不要挑剔,要从薄薄的礼物中看到对方厚重的心意;要学会耐心等待,等待之后获得的东西,往往会变得更加珍贵;晚上睡觉前要洗澡、刷牙、换睡衣,最重要的是,要和家人说“晚安”……

讲礼貌,不是一种等价交换,我们没必要在文明礼貌这件事上,给孩子设立什么奖惩机制。理解了礼貌背后的心理本质,也就是同理心,我们就能明白,家长要做的其实是引导孩子学会理解别人,学会换位思考,学会觉察和感知别人的情感,并给予善良友好的回应。只有这样,孩子将来才能成长为一个表里如一的绅士或淑女,而不是徒有其表、败絮其内的伪君子或绿茶。

《熊猫先生礼仪课堂》,作者[英]史蒂夫·安东尼,翻译李香丽、刘杨,中信红披风童书2018年2月出版。

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